Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh116 untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform mh116 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
mh116 Rangka Undang-Undang mh116 untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua kes undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami. Khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi data dan pengesahan akaun di wilayah yang disokong.
Talian Telegram Saluran Telegram kami menerima pertanyaan berkaitan prosedur penutupan akaun, permintaan pemadaman data dan penyemakan semula terma yang berkuat kuasa untuk Malaysia.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara mh116 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah teras operasi kami. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk melindungi hak dan privasi anda sebagai pengguna di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

mh116 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah keselamatan tambahan ini kami cadangkan untuk semua pengguna di wilayah yang disokong.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur dalaman dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi mh116

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data dan terma penggunaan di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan mh116 dengan menyatakan nombor akaun anda dan kami akan menghantar data tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi SSL. Butiran kad atau akaun e-dompet anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel atau sembang langsung. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda akan menerima notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh memilih untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan anda sebelum mendaftar untuk memastikan anda layak menggunakan platform ini.